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Gestão de conflitos: como ter sucesso com a equipe que você gerencia

Uma empresa de sucesso se faz com uma boa equipe de trabalho. No entanto, se ela não se relaciona de maneira saudável, a organização tem possibilidade de perder em desempenho. Sendo assim, fazer uma gestão de conflitos ajuda a refrear qualquer ameaças para a produtividade do negócio.

Algumas maneiras podem ser adotadas para gerenciar conflitos. Por exemplo, conversar mais com os colaboradores “problemáticos” e encarar a situação assim que ela começou garante mais chances de tudo ser contornado.

Quer saber mais? Acompanhe este texto e conheça 4 maneiras de gerenciar conflitos na sua equipe.

1. Encare o conflito

Ser líder de uma equipe é muitas vezes uma atividade prazerosa. Mas a gestão de conflitos pode deixar essa atividade menos agradável.

Nesse sentido, muitas vezes, dar as costas para desentendimentos entre os membros, e deixá-los resolver de conta própria suas desavenças, pode parecer o melhor caminho. No entanto, não o é. Essa indiferença pode passar uma imagem negativa sobre o desempenho do gestor.

O líder deve agir imediatamente para solucionar um conflito. Ele deve ser firme e ao mesmo tempo diplomático para encerrar as discussões entre os membros. Um conflito que se inicia precisa ser interrompido para que não ganhe grande proporção.

2. Auxilie seus colaboradores a conhecer seus próprios limites

Um conflito pode chegar a dimensões incontroláveis dependendo da conduta de cada membro da equipe. Alguns conseguem tolerar discussões extensas, outros são mais radicais e partem para as últimas em situações de conflito.

Nesse contexto, é essencial auxiliar os colaboradores a conhecerem seus próprios limites. Converse com os mais “esquentados” para buscarem maneiras de argumentar mais em vez de criarem situações desagradáveis. Ajude-os a identificarem os pontos sabotadores do comportamento profissional deles. Se for o caso, recomende-o frequentar uma terapia ou receber orientações de um coaching.

3. Respeite e considere as diferenças de opinião

Muitos líderes de equipe acabem perdendo a paciência em conflitos na equipe de trabalho. O que deixa o problema ainda maior. Uma maneira de lidar com isso é compreender as diferentes opiniões dos colaboradores.

Em outras palavras, o líder deve se prevenir contra a possibilidade de haver alguém que irá se contrapor à sua proposta em todas as discussões. E, em vez de agir de forma autoritária, perdendo a razão e a liderança, é mais recomendado ouvir os pontos divergentes.

4. Previna conflitos

Uma maneira bastante eficaz de gerenciar conflitos é evitar que eles aconteçam. Nesse sentido, em muitas situações, é possível identificar previamente aqueles colaboradores que possuem histórico de serem mais difíceis de lidar.

Por isso é essencial agir antes que eles comecem a criar problemas. Procure conversar individualmente com esses colaboradores. A maior parte dos conflitos em equipe ocorrem por falta de comunicação, demonstre disponibilidade para compartilhar possíveis insatisfações.

Essas foram algumas aumentar a eficiência da gestão de conflitos. Além disso, é importante evitar a crise de imagem nas redes sociais.

Muitos colaboradores podem sofrer com suas reputações sendo desgastadas na internet e levar isso para dentro da empresa — não deixe que isso aconteça.

Nossas dicas sobre como fazer uma gestão de conflitos mais eficaz foram úteis para você? Então confira mais informações como as deste post seguindo nossas páginas nas redes sociais, estamos no FacebookTwitter e no Linkedin.

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Gestão de imagem e carreira: por que contar com um profissional?

Não sabe como alcançar o sucesso na carreira que você deseja? Ou deseja fazer uma grande mudança profissional? Então, talvez seja a hora de conversar com um profissional de gestão de imagem e carreira.

O objetivo desse especialista é lhe impulsionar no mercado por meio de posicionamento e orientação na sua área. Com isso, você gasta menos tempo e energia para conseguir aquela promoção ou novo emprego. Quer saber mais sobre o assunto? Siga conosco!

O que é gestão de imagem?

A imagem profissional é um aspecto muito importante para qualquer pessoa e não se refere somente à aparência. A imagem é como uma pessoa é vista e percebida pelos colegas e chefes, sendo fundamental para compor sua reputação.

Nesse contexto, a gestão de imagem tem como função valorizar as qualidades e características do profissional, com o intuito de proporcionar o crescimento almejado no mercado de trabalho.

Primeiro, um gestor de imagem vai analisar como você se apresenta e se relaciona profissionalmente, para compreender quais são os seus atributos mais fortes e quais pontos precisa melhorar. Depois, ele vai trabalhar na estruturação da sua marca pessoal.

O que é gestão de carreira?

Já um gestor de carreira é responsável por ajudar no planejamento do seu futuro profissional. Para isso, é necessário refletir sobre o lugar em que você quer trabalhar ou cargo que sonha em atingir, traçar objetivos de curto a longo prazo, e definir quais são as habilidades que precisa desenvolver para chegar lá.

Tanto a gestão de imagem quanto a de carreira são cruciais para o crescimento profissional. Um profissional ou empresa que lide com esses dois aspectos vai ajudar você a conquistar os seus objetivos profissionais enquanto se destaca dos seus concorrentes.

Ainda tem dúvidas se está na hora de procurar alguém para lhe auxiliar na construção da sua marca pessoal e do seu plano de carreira? Veja a seguir o que faz um profissional de gestão de imagem e carreira e os principais benefícios de contar com a ajuda dele!

O que faz um profissional de gestão de imagem?

O gestor de carreira e imagem é alguém com amplo conhecimento sobre o comportamento humano e suas relações sociais. Dessa forma, ele é capacitado para identificar quem você é realmente, descobrindo seus pontos fortes e destacando-os perante o seu público.

Além disso, ele analisa os seus pontos de melhoria, para minimizar ou até mesmo neutralizar os efeitos negativos que esses defeitos possam causar à sua carreira. O gestor fará uma análise profunda e complexa sobre a sua personalidade e, por esse motivo, a gestão não deve ser conduzida por amadores ou pessoas com pouca experiência de mercado.

Quais são os benefícios de contar com um profissional de gestão de imagem e carreira?

Economizar tempo e dinheiro

Apesar de terem vontade de crescer profissionalmente, muitas pessoas não sabem quais passos devem dar, ou quais competências são necessárias para conseguir ascender na carreira dos seus sonhos. Assim, acabam gastando mais dinheiro e perdendo muito tempo em ações pouco efetivas.

Um profissional especializado entende como o mercado funciona e conhece as melhores práticas para o seu crescimento. Com foco e estratégias definidas, você vai desperdiçar menos energia e, em pouco tempo, vai atingir os seus objetivos.

Manter o foco

No processo de gestão de imagem e carreira, são traçadas novas metas profissionais. Após a definição dos objetivos, é necessário analisar se você tem todas as competências e habilidades requisitadas para construir um plano de ação.

Essa estratégia construída em conjunto por você e pelo profissional especializado vai ser um guia no seu caminho de crescimento no trabalho. Com o planejamento e delimitação dos passos necessários, você sabe o que precisa fazer em cada etapa e mantém o foco no seu sonho.

Ter um acompanhamento personalizado

Um dos pontos mais positivos de poder contar com um profissional de gestão de imagem e carreira é que você não estará só durante o processo de autodesenvolvimento e crescimento no mercado de trabalho.

Um especialista não só ajuda a criar estratégias como também acompanha os seus resultados durante o processo e discute ajustes para você continuar no caminho certo. Além disso, ele monitora a sua imagem no seu campo profissional e os feedbacks dos seus pares. Assim, você sabe que está fomentando a reputação certa.

Aumentar os ganhos

Muitos profissionais têm dificuldade em precificar os seus serviços, sendo pressionados constantemente para diminuir os valores ou até mesmo tendo dificuldades de receber os pagamentos. Isso pode estar acontecendo porque o cliente não acredita que você merece uma recompensa pelos trabalhos ou, simplesmente, por você não estar ressaltando a importância dos seus serviços da forma que deveria.

O cliente precisa entender que o seu trabalho é essencial e indispensável para ele, o que pode ser feito com uma administração correta da sua carreira. Você deve se portar sempre como uma pessoa vencedora, como alguém que supera seus concorrentes em expertise e competências.

Ao construir uma imagem profissional de credibilidade, é possível cobrar preços mais altos pelos serviços prestados. Afinal, seu cliente estará convencido de que está contratando um dos melhores profissionais do ramo de atuação e reconhecerá o seu trabalho, acreditando que o valor cobrado é o justo a se pagar.

Obter um diferencial competitivo

Um profissional que conta com uma gestão eficiente de sua imagem consegue obter diferenciais importantes perante a sua concorrência.

Ele terá os conhecimentos necessários de como se comportar de forma adequada ao conversar com os clientes ou empregadores em potencial, entenderá como a sua linguagem corporal pode causar impactos positivos ou negativos na forma que as pessoas pensam sobre você e conseguirá demonstrar credibilidade em suas palavras ou ações.

Em outras palavras, o profissional agirá de forma natural e de acordo com a sua essência, transmitirá segurança em suas afirmações e entregará um resultado final com qualidade, garantido a satisfação total de seus clientes. Em médio prazo, os clientes divulgarão espontaneamente o seu trabalho, indicando-o para outras pessoas e fortalecendo sua imagem pública.

Alinhar a percepção do público à imagem

É possível que cada um de seus clientes tenha uma percepção diferente sobre a qualidade de seu trabalho. Afinal, a tendência é que pessoas diferentes tenham visões distintas uma das outras, por causa de fatores como escolaridade, experiências de vida, classe social, entre outros.

Contudo, existe outra possibilidade ainda mais provável de isso estar acontecendo: você não construiu uma imagem pública sólida sobre a sua carreira e pode estar, de forma inconsciente, comunicando uma ideia não muito clara sobre quem você é e como realiza o seu trabalho.

Com a consultoria de um profissional de gestão de imagem e carreira, será possível identificar as falhas de comunicação entre você e seu público, bem como definir estratégias para construir uma imagem clara e coerente com suas habilidades.

Agora que você conhece a importância de um especialista em gestão de imagem e carreira, entre em contato conosco e tenha acesso às nossas soluções para sua vida profissional. Estamos à disposição para atender você e para responder aos eventuais questionamentos sobre a nossa forma de trabalho.

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Gestão de imagem como diferencial competitivo para o profissional

Você já ouviu dizer que, para ser bem-sucedido, é preciso parecer bem-sucedido? Para alguns essa afirmação pode soar superficial, mas o fato é que ela carrega um fundo de verdade: para ter sucesso, fazer uma boa administração de imagem é um passo fundamental. Afinal, a impressão que você deixa é importante para passar uma série de mensagens — como respeitabilidade e credibilidade — para seus colegas, concorrentes, empregadores e clientes.

Mas muito se engana quem acredita que a questão da imagem é meramente subjetiva: como outras características profissionais, é possível administrar a própria imagem buscando atingir objetivos bastante concretos, que vão desde conseguir um bom emprego até conquistar a confiança de um cliente. Quer saber como? Então confira nosso post!

O que é gestão de imagem?

Saber administrar a sua imagem é a capacidade de criar uma marca pessoal de impacto, que te ajude a atingir seus objetivos profissionais ao mesmo tempo que te diferencia dos seus competidores no mercado. Essa gestão não pode se basear em ficção — afinal, uma imagem que não condiz com o perfil de um profissional é o primeiro passo para que este acabe ficando sem credibilidade.

Por isso, é importante que a marca que será cultivada encontre respaldo nas próprias características. A PD, empresa especializada em Gestão de Imagem e Carreira, realiza um trabalho muito interessante nesse sentido: ela mapeia o DNA de um profissional, descobrindo suas qualidades mais marcantes. Com essas informações em mãos, a consultoria ajuda a traçar uma estratégia para gestão da imagem profissional que se apoie, justamente, nesses pontos apresentados pelo profissional.

Quais as vantagens de uma gestão de imagem?

A primeira vantagem é que a gestão bem feita da sua marca pessoal irá lhe ajudar a ser visto no mercado. A visibilidade de um profissional não depende exclusivamente das suas habilidades técnicas ou gerenciais. Quando se é capaz de passar uma boa imagem, seja através da sua aparência ou atitude, as pessoas serão capazes de te reconhecer e se interessar pela sua trajetória pessoal. O primeiro passo para crescer é, portanto, se destacar e investir na própria reputação.

Se destacando no mercado, você irá se capaz de encontrar melhores posições profissionais, seja através de promoções ou mesmo se colocando em outras empresas. Sua empregabilidade — seu potencial para atingir melhores cargos, estará reforçada.

Profissionais com marcas pessoais administradas conseguem transmitir seus verdadeiros valores para seus interlocutores, o que resulta em um aumento da capacidade de negociação e convencimento. Isso se dá através da própria percepção de imagem pessoal: por um lado, o próprio profissional que consegue transmitir a imagem que deseja tem um ganho de autoestima e autoconfiança. Por outro lado, os interlocutores desse profissional conseguem perceber esse aumento de estima e tendem a confiar mais em um profissional seguro de si.

O que fazer para aperfeiçoar minha imagem?

Um profissional que se veste bem já passa uma excelente primeira impressão, uma vantagem competitiva que não deve ser descartada. No entanto, gestão de imagem é muito mais do que a administração do guarda-roupas. É a sua personalidade e atitudes que irão cristalizar a sua marca pessoal. Quando recebemos um aperto de mão firme, não acreditamos mais na seriedade de uma pessoa? Um tom de voz baixo e a fala calma não são características de profissionais com total autocontrole? São pequenos gestos ou características que fazem a diferença na construção de uma reputação positiva. A gestão da sua imagem irá te ajudar a valorizar os seus próprios pontos fortes, criando uma percepção da sua imagem junto a clientes, concorrentes e parceiros condizente com sua capacidade e potencialidade profissional. Sua imagem, portanto, fala muito mais do que você imagina.

Se interessou pela gestão de imagem, mas ficou com alguma dúvida? Faça sua pergunta na nossa caixa de comentários!