Nos últimos anos, as redes sociais se consolidaram como um dos principais meios de interação entre marcas e consumidores, oferecendo plataformas acessíveis e diretas para comunicação, engajamento e promoção de produtos e serviços. O Twitter, em particular, desempenhou um papel fundamental nesse processo, atuando como um canal rápido, dinâmico e interativo para discussões e tendências.