A alta competitividade do mercado torna o sucesso muito mais difícil de ser atingido nos mais variados segmentos de atuação e isso é ainda mais complexo quando você trabalha sozinho, sem uma grande empresa ou corporação por trás da sua carreira. Sendo assim, é muito importante saber como conquistar e manter clientes sendo profissional liberal.

Felizmente, existem muitas maneiras estratégicas de conseguir isso, aprimorando o relacionamento com o seu público-alvo e fazendo com que seus marca pessoal sejam facilmente percebidos, gerando credibilidade, autoridade e confiança. Continue sua leitura e descubra como fazer isso!

Ofereça uma boa experiência

O primeiro passo para conquistar e manter clientes sendo profissional liberal consiste em oferecer uma boa experiência para eles. Trata-se de um ponto que vem sendo muito debatido nos últimos tempos, pois as pessoas estão muito mais ativas e exigentes em seus processos de consumo, não aceitando serviços medianos como ocorria há algum tempo.

Agora, é fundamental que, desde os primeiros contatos, sejam eles presencialmente, por e-mail, telefone ou redes sociais, você aposte na excelente, promovendo um tratamento diferenciado. Deixe de lado discursos prontos e uma comunicação padrão, mirando em diferenciais como competência, exclusividade e empatia.

Tenha um negócio organizado

Não dá para conquistar e manter clientes sendo profissional liberal sem ter um negócio organizado, não é mesmo? Afinal, pouco adianta você tentar ser diferenciado no seu atendimento se o serviço que você oferece não é de alta qualidade. Por isso, é preciso ter bastante senso crítico, bom conhecimento técnico e muito planejamento.

Para isso, você precisa conhecer a fundo o seu público, compreendendo comportamentos, expectativas e necessidades. Também é crucial estar preparado para ceder em determinados pontos, demonstrando verdadeiro interesse em ajudar. Não se esqueça do pós-venda, pois continuar o relacionamento e pedir feedbacks depois do fim da negociação é fundamental.

Passe uma imagem profissional

Por fim, você não pode conquistar e manter clientes sem passar uma imagem altamente profissional, especialmente se você atua sozinho. Dessa maneira, você é sua própria empresa e o seu nome deve ser sinônimo de credibilidade. Nesse contexto, uma consultoria especializada por ser exatamente o que você precisa e não sabe!

É uma ajuda que poderá contribuir para que você faça uma excelente autoanálise, reconhecendo habilidades e pontos de melhoria. Além disso, pode auxiliar nas mudanças necessárias, encurtando o seu caminho para o sucesso. investir em si mesmo é uma opção certeira, que potencializará seus resultados em curto, médio e longo prazos. 

Agora você já sabe como conquistar e manter clientes sendo profissional liberal. Não se esqueça de tomar alguns cuidados para não passar uma imagem errada, sempre prestando atenção no modo em que se comunica, sendo forma na maneira como se veste e tendo muita parcimônia nas postagens em suas redes sociais!

Gostou de aprender conquistar e manter clientes sendo profissional liberal? Quer aumentar os seus conhecimentos sobre assuntos similares? Então, que tal conferir também o nosso outro post aqui no blog que fala sobre como conquistar seus consumidores no momento certo conhecendo a jornada do cliente?

Da mesma maneira que uma corporação precisa trabalhar pensando nas relações com os clientes para ter melhores resultados, a relação existente com a equipe interna e até consigo mesmo — já que o autoconhecimento e gerenciamento dos sentimentos influencia na atuação profissional — é fundamental. Quanto a isso, é o que chamamos de relação interpessoal e intrapessoal.

Entender os conceitos acima e a sua importância na corporação é indispensável para que o relacionamento em questão passe a ser trabalho de forma mais adequada, com base na sua relevância. Afinal, especialmente no ambiente corporativo, o que não faltam são interferências internas e externas que podem gerar estresse e desentendimentos que se não forem controlados, podem interferir no desempenho do trabalho.

Diante da importância mencionada, é preciso saber mais sobre a relação interpessoal e intrapessoal para posteriormente otimizar esse relacionamento. Continue a leitura e saiba como fazer isso!

O que é relação interpessoal?

Relação interpessoal diz respeito às interações realizadas com outras pessoas, que podem ser amigos e familiares ou colaboradores, no caso do ambiente corporativo. Cada tipo de relacionamento com outra pessoa exige um comportamento diferente, especialmente no trabalho, já que é preciso variar de acordo com a personalidade e nível hierárquico de cada um, por exemplo. 

Afinal de contas, todo relacionamento precisa levar em consideração o ambiente, o eu e o outro. Assim, é natural que no ambiente de trabalho essa relação exige mais cuidados e atenção para que a qualidade do serviço não seja comprometida devido ao desalinhamento entre os três fatores listados.

O que é relação intrapessoal?

Trata-se do relacionamento estabelecido consigo mesmo, seus desejos e sentimentos, por isso também é conhecida como inteligência intrapessoal. Muitas vezes, a maior dificuldade não é lidar com o outro, mas com o eu. Isso porque, é preciso ser capaz de gerenciar adequadamente as próprias expectativas, cobranças, angústias etc., 24 horas por dia e todos os dias da semana.

Consegue entender porque é tão significativo pensar em uma relação intrapessoal saudável? Para isso, o autoconhecimento é a premissa principal, já que a partir disso, é possível saber seus limites, entender seus pontos fortes e fracos, o que deve ser melhorado e muito mais. Ou seja, se conhecer promove um maior domínio próprio, o que é importante para lidar com as diversas adversidades do dia a dia, principalmente no trabalho.

Quais as diferenças entre relação interpessoal e intrapessoal?

Como foi possível notar, apesar dos dois conceitos serem fundamentais e precisarem ser otimizados de forma conjunta, existem diferenças entre elas que devem ser conhecidas. Quer dizer, a relação interpessoal diz respeito à maneira como nos comunicamos com o outro em qualquer contexto e a segunda com nós mesmos.

O aprimoramento da relação intrapessoal passa necessariamente pelo conhecimento dos nossos pontos fortes e fracos, para que seja possível traçar estratégias mais acertadas nas diferentes situações que podem surgir no dia a dia. 

Enquanto isso, a relação interpessoal depende da forma como interagimos com outra pessoa, mas também recebe influência do nosso próprio desenvolvimento pessoal, o que torna o sucesso desses relacionamentos dependentes um do outro. Afinal, autoestima, autocontrole e entendimento ajudam a ter um olhar mais empático e gentil para o outro, por exemplo.

Como melhorar a relação interpessoal do líder com a equipe?

Quanto se fala em relacionamento com a equipe de trabalho, o líder tem um papel ainda mais importante, já que precisa ser exemplar e guiar os demais membros para terem melhores atitudes. Assim, existem dicas que podem ajudar nesse processo.

Evite julgamentos

Como citado, o ambiente corporativo torna necessária a convivência de pessoas com diferentes personalidades em prol de um objetivo comum: a qualidade do trabalho. Sendo assim, é muito mais adequado e recomendado respeitar as diferenças de personalidade de cada um do que realizar julgamentos desnecessários e que podem tornar a convivência entre os membros desagradável.

Assim, em vez de julgar e fazer suposições, procure entender como as pessoas pensam para agir ou pensar de determinada maneira e se quiser argumentar com relação a algum assunto, o entendimento da personalidade de cada um vai ajudar nesse sentido. Isso é possível por meio de uma aproximação genuína e da tentativa de conexão com a equipe.

Encoraje o aprendizado e em manter a calma

Para que você ajude na construção de uma equipe segura e que tenha uma relação saudável com os demais membros, encorajar o aprendizado e a manter a calma é fundamental. Isso não vai ser possível se o líder tentar impor medo caso alguém erre. Dessa forma, a probabilidade é que os colaboradores se acomodam e tenham medo de se desafiar.

No mercado atual, que lida com um alto nível de concorrência, contar com uma equipe empresarial ousada e inovadora, mesmo que continue atuando na prevenção de falhas, é fundamental para que ele tenha um bom desempenho. Então, é preciso que no seu relacionamento com a equipe esses pontos sejam trabalhados.

Veja o potencial de cada um

É natural que os colaboradores de uma corporação esperam um feedback positivo dos líderes, que devem observar o desempenho de cada um e fazer uma avaliação posterior para motivá-los a continuar no caminho certo ou a buscar caminhos de evolução. 

Por esse motivo, é importante deixar claro para a equipe que você enxerga potencial em cada um, mesmo que eles não enxerguem, e estimulá-los a melhorar. Ações como essas criam um ambiente corporativo mais saudável e direcionado ao caminho de resultados planejados.

Construa diálogos verdadeiros e empáticos

Todo líder precisa saber se comunicar adequadamente, e isso quer dizer muito mais do que ser claro nas informações transmitidas. Quer dizer também ser coerente, empático e verdadeira com o que diz para que os ouvintes sintam verdade e se conectem com mais facilidade ao líder.

Conseguiu perceber como é importante desenvolver a relação interpessoal e intrapessoal? Caso contrário, negligenciar esses aspectos pode impactar negativamente no ambiente corporativo e quanto mais o tempo passa, mais difícil se torna reverter a situação e promover um relacionamento mais saudável.

E então, o que achou do assunto? Compartilhe conosco um comentário com suas dúvidas e opiniões sobre o assunto. Vai ser um prazer debater a pauta!